尊敬的患者及陪护朋友：

您好！感谢您的信任，我们将竭诚为您服务！

为了使您尽快热悉住院环境，得到及时有效的治疗和护理，请您行细阅读以下内容，并希望能得到您的理解和配合。

一、病区环境

1、病区设有护士站、医生办公室、盥洗间、卫生间、电梯、楼梯，所有病房内均有床旁呼叫系统、中心供氧系统和负压吸引装量。病房设施请勿随意搬动，如有损坏请及时通知护士以便尽快修理。

2、您的床头柜上最多允许放置3样物品，请摆放整齐，其余物品请放入床头柜里。床下请勿放杂物，鞋子、大小便器摆放整齐。

3、请您和探视亲属不要在病房内大声喧啡、随地吐痰，勿向窗外及马桶内扔垃圾、废物，请将果皮、纸屑等杂物放在垃圾桶内。

4、为了您和他人的健康，严禁在医院内吸烟，请您自觉遵守，共同营造一个健康，清洁、无烟的医院。

5、当您需要帮助时，请按床旁呼叫器或前往护士站联系值班人员，我们会及时为您服务。

二、就餐与供水

1、医院食堂每日到病区为您提供一日三餐，早餐7:00—9:00，午餐11:00—12:30，晚餐

17:00—18:00，请您结合自身病情在医护人员指导下合理饮食。

2、病区开水供应时间为7：00—22:00，请您打水时注意安全，避免烫伤。

三、探视、陪护

1、为了防止交叉感染，保护您的安全。请按医院规定时间和要求探视，探视时间：15:00-17:00,每次探视限1人，其余时间谢绝探视！

2、按医嘱留陪人并认真负责地做好陪护下作，尤其是在病人离开病房或外出检查、治疗、洗浴、洗漱、用餐、上卫生间等情况时更应贴身陪护，防止发生跌倒、堅床等其他一切意外。

四、检查须知

护士会告知您什么时间做什么检查、检查项目及注意事项。

五、病区安全

1、贵重物品请不要放在病室内，手机、现金、证件及饰品等请妥善保管，以防丢失，否则责任自负。

2、注意用电安全，病房内不得使用电磁炉、电饭煲、电热毯等电器，如因此发生火险，将追究法律责任。

3、对意识不清、瘫痪、老人、小儿、糖尿病等感觉障得或减退的患者，应在陪护的监控下使用取暖措施，防止发生意外。

4、请您在离开病房时关闭电灯、空调、 电视，同时告知护士锁好房门，保护医院设施安全。

5、为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请勿随意泼洒污水，保特病室内、卫生间、盥洗间、楼道地面干燥，有水渍时请与工作人员联系及时清沽，防止滑倒、摔伤。

6、为了保障您的人身安全，保证医护人员执行医疗行为，病房及室内卫生间的门不得反锁、拴死，确保医护人员能够随时出入。

7、住院期间不得擅自离院或外宿，擅自外出者，按自动出院处理。如确有特殊情况需离院外出时，请办理请假手续，签署离院知情承诺书，并且要承担离院后所发生的一切风险后果。

8、患者有抑郁症、吸毒、醉酒等情况时，患者或家属应如实告知医护人员，并采取切实可行措施加强监护，隐瞒病情或监护不到位而造成的跌伤、坠床、跳楼等一切自伤、自杀行为由患者及家属承担全部责任。

9、当患者生命垂危或发生其它紧急情况，医院又无法取得患者或近亲属、监护人员意见时，按有关法律规定，在本着生命权至上的原则，可以由医院负责人签字，医院进行合理诊疗。

六、配合治疗与护理

1、患者住院使用真实姓名，入住后不得更改，您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关得一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

2、患者在住院期间，应积极配合医院检查、治疗等诊疗活动，不得私自停药、拔管、食用禁止食物、服用自带药品，不能自行邀请院外医师诊治、用药。否则由此发生的不良后果自负。

3、医院有为您保护隐私和实施保护性医疗的义务，患者或近亲属应理解并给予支持，不要擅自翻阅病历和其他医疗文件，如需了解病情可向主管医师询问。

我院为临床教学医院，我们必须在保障您安全就医的前提下完成教学任务。因此，每位医学生会在老师的严格把关下完成一些基本的治疗护理操作，如查体、静脉穿刺等，希望您能理解并予以配合。

是药三分毒，药品在起到治疗作用的同时，也不可避免的产生一定的毒副作用或过敏反应，我们医护人员会本着以病人为中心的原则慎重选择使用，也请病人或家属理解、谅解。

七、住院费用及一日清单

我院实行住院费用一日清单制，为不延误您的治疗，请及时了解费用情况并补交住院费用，以免影响您的治疗进程。如果有疑问可以随时询问。

八、其他

1、我院认真践行医德医风建设，长期致力于打造“无红包”医疗机构，严禁职工收受病人钱物，病人及家属不要向医院职工赠送钱物，如发现医院职工违反承诺及职业道德要求，请及时向有关部门反映。

2、医学是一门高风险的科学，有很多未知领域，现行的医疗技术也有很多不完善之处，医患应相互沟通、相互理解，积极协调配合，共同应对我们的敌人——疾病。

3、患者有下列情况时，家属/陪护必领24小时陪护床边，以防患者突然病情变化或发生意外事件。

（1）病危、病情反复或恶化的患者：

  (2）大手术后或复杂手术后患者；

  (3）精神异常、意识障碍、智力低下或记忆力減退、体质虚弱、贫血患者；

（4）语言沟通障碍、视力障碍（失明或复视）、失聪、行动困难患者；

（5）情绪不稳，有厌世、轻生念头的患者；

（6）年龄过大（60岁以上）或年龄过小（12岁以下）患者；

  (7）其他应必须进行全天陪护的患者。

4、若您对我们的服务、治疗、护理等方面有意见或建议，请及时向科主任及护士长反映，也可向医务部或护理部投诉，我们会重视您的建议，并根据您的建议考虑如何改进我们的工作，并继续对以上内容进行补充与细化。

谢谢您的配合，祝您早日康复！