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北京中医药大学孙思邈医院举办医务人员礼仪培训
作者:社会工作部    发布于:2019-11-28 11:51:47    文字:【】【】【

    为提高我院职工礼仪素养,塑造员工积极向上、朝气蓬勃的精神风貌,做好

院规范化管理,更好的展示医院形象。11月27日下午,我院在门诊四楼大会议

室举办医务人员服务礼仪培训,由党院办主任焦敏丽主讲,70余位医护人员、后

勤保障人员参加培训。


    培训通过理论讲述、案例分析、示范演练等多样化的方式,重点从体态礼

仪、仪容礼仪、举止礼仪、言谈礼仪进行了细致的讲解和幽默的例证,帮助医务

人员树立了正确的服务意识,规范员工坐立行说等日常工作生活的基本准则和基

本用语,整个课堂氛围活泼,积极互动,让人受益匪浅。


    医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现,不但反映出该员工自

身的职业素质,而且还折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌

和经营管理境界,规范医疗工作中的服务与礼仪,让医学回归人文,有助于创建

和谐医患关系。焦敏丽主任最后勉励医务人员不失足于人,不失色于人,不失口

于人,不失礼于人,在工作中进一步提升自身素质,做到内外兼修,更好地做好

工作,与医院共同成长。
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